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一种融合环境感知与用户行为分析的智能餐饮交互方法

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专利号 2025118516840 专利名称 一种融合环境感知与用户行为分析的智能餐饮交互方法
专利类型 发明专利 国际分类 G06F 3/01 (2006.01),G06F 18/213 (2023.01),G06F 18/25 (2023.01),G06N 5/04 (2023.01)
申请人 杭州洪奇信息科技有限公司 申请地址 浙江省杭州市上城区浙商国际中心1幢617室
发明人 肖宏,马燕 申请日期 2025-12-10
下证状态 未知 更新时间 2026-09-19 17:17:27
专利摘要 本发明提供了一种融合环境感知与用户行为分析的智能餐饮交互方法,涉及智能餐饮交互技术领域,方法包括:通过对桌位群体交互意图进行解析,结合噪声、服务负载和设备状态生成交互通道选择、交互内容和交互时序子策略,并按策略在语音、终端界面、服务机器人等通道执行交互操作。在交互过程中同步采集显性反馈、隐性反馈及环境状态变化数据,构建多源反馈样本,用于增量更新场景识别与意图推理模型,重新生成多通道交互策略,从而自适应优化服务通道选择与内容编排,提升用户满意度和运营效率。本发明解决了现有技术中存在环境感知与用户行为分析相互割裂,且缺乏基于环境与用户联合状态的自适应交互决策与闭环优化的问题。

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