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聊天应答方法、电子装置及存储介质

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  • 2018101357476

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专利信息

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专利号 2018101357476 专利名称 聊天应答方法、电子装置及存储介质
专利类型 发明专利 国际分类 G06F17/30
申请人 申请地址 广东省深圳市福田区八卦岭工业区平安大厦六楼
发明人 申请日期 2018-02-09
下证状态 未知 更新时间 2026-09-27 17:48:02
专利摘要 本发明提供了一种聊天应答方法,包括:获取会话问题,从问答知识库中查询与所述会话问题相关的候选问题集合,计算会话问题与每个候选问题的文本相似度,判断是否存在会话问题的近似问题,若是,则查找该近似问题的关联答案并输出,否则从问答知识库中查询与所述会话问题相关的候选答案集合,计算所述会话问题与每个候选答案的主题相似度,判断是否存在所述会话问题的近似答案,若是,则将所述近似答案输出,否则构建序列预测模型,将所述会话问题输入所述序列预测模型生成应变答案,将所述应变答案作为目标答案输出。本发明还提供一种电子装置及存储介质。利用本发明可以针对会话问题为客户做出准确和应变的反馈,从而提高服务质量。

交易流程

转让材料

买卖双方需提供 平台提供 转让后买方可获得
企业 个人 专利代理委托书
专利权转让协议
办理文件副本请求书
发明人变更声明
专利证书
手续合格通知书
专利登记簿副本
买方 企业营业执照
企业组织机构代码证
身份证
卖方 企业营业执照
专利证书原件
身份证
专利证书原件

服务保障

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